Tysklands største familieeide kornmaling-konsern har samarbeidet med Coface i over 25 år. Selskapet, som også opererer internasjonalt, benytter Coface Premium Services for å styrke sin kredittforsikring med proaktiv risikostyring og dedikert oppfølging. Bindewald & Gutting-konsernet forklarer hvordan de drar nytte av Cofaces ekspertise for å videreutvikle virksomheten og håndtere kunders kredittrisiko på en effektiv måte.
Anja Twietmeyer, medlem av ledelsen i Saalemühle Alsleben GmbH (Bindewald & Gutting Group):
Hva er selskapets viktigste forretningsområder og markedsposisjon?
Bindewald & Gutting er det største familieeide møllekonsernet i Tyskland, med Europas største mølle i Alsleben. Hvert år maler vi rundt 2 millioner tonn korn til matproduksjon.
Omtrent 80 % av omsetningen vår kommer fra det tyske markedet, mens resten eksporteres til øvrige deler av Europa. Vi har rundt 650 ansatte fordelt på 9 lokasjoner i Tyskland, og har nylig overtatt en mølle i Brussel, rett ved havnen.
Hvor lenge har dere samarbeidet med Coface, og hvilke behov har dere hatt?
Vi har hatt kredittforsikring hos Coface i over 25 år, og vi har på mange måter vokst sammen. Vi opplever at vi får svært god støtte og blir godt forstått i vårt arbeid med risiko.
Vi trengte en enkel forsikring, siden vi har relativt få skadesaker. Dette skyldes at vi legger stor vekt på å sikre at kundenes fakturaer blir betalt. Det vi først og fremst trenger, er en slags «vakthund» som identifiserer risikoer og bruker denne informasjonen til å varsle oss om potensielle betalingsproblemer slik at vi er beskyttet. Dette er nettopp den rollen Coface har for oss.
I tillegg til å gi oss finansiell informasjon om kundene våre, gir kredittforsikringen oss mulighet til å ha kontinuerlig oversikt over betalingsfrister og risikoen for mislighold.
Hvilke fordeler gir CPS-løsningen selskapet deres?
Gjennom årene har vi opparbeidet et solid tillitsforhold, preget av et godt og åpent samarbeid. Coface vet at vi er grundige og følger nøye med på risikoen vår.
I tillegg til dashboards og gode muligheter for å analysere kredittgrenser og premier, er Cofaces risikokompetanse – også i spesialiserte markeder som vårt – samt direkte tilgang til risikovurderere blant de viktigste fordelene med Coface Premium Services (CPS).
Vi snakker ikke med en anonym kundeservice, men har en fast kontaktperson i Cofaces kredittavdeling.
Vi har tett dialog hele tiden, noe som gjør det enkelt å ta kontakt når vi trenger en kredittgrense for en kunde, har spørsmål om underwriting eller ønsker å diskutere andre problemstillinger. Vi har svært kompetente kontaktpersoner hos Coface som forstår både virksomheten vår og bransjen vi opererer i – inkludert særlige forhold som sesongvariasjoner.
Coface Premium Services (CPS) sikrer oss tilgang til et dedikert og faglig sterkt underwriting-team som gir oss kvalifisert støtte til enhver tid.
Ta kontakt med våre eksperter i dag for å booke en demo og se hvordan vår globale ekspertise kan bidra til å realisere dine vekstambisjoner.
