Coface er rangert som nummer fire i forsikringskategorien på Newsweeks liste World’s Most Trustworthy Companies 2026. Selskapet er det første og eneste franske selskapet blant de 28 forsikringsselskapene på listen, som måler tilliten blant kunder, investorer og ansatte.
Global anerkjennelse basert på tillit
Rangeringen er utarbeidet av det amerikanske magasinet Newsweek i samarbeid med analyse- og datainstituttet Statista, og måler hvor stor tillit kunder, investorer og ansatte har til selskapene.
Totalt omfatter listen 1.000 børsnoterte selskaper fordelt på 23 bransjer. Alle selskapene har hovedkontor i ett av de 20 landene som inngår i undersøkelsen.
Selskapene er blant annet vurdert etter:
- kvaliteten på produkter og tjenester
- kundeopplevelsen
- selskapets kommunikasjon
- kvaliteten på ledelsen, selskapets verdier og attraktivitet som arbeidsgiver
En omstilling drevet av kundenes behov
Plasseringen er en anerkjennelse av endringene Coface har gjennomført de siste årene for å forbedre tjenestene til kunder og samarbeidspartnere.
Konsernet investerer i data, teknologi og bedre digitale forbindelser for å videreutvikle tilbudet og gjøre kundeopplevelsen enklere gjennom et globalt økosystem av løsninger for håndtering av kredittrisiko i handel.
Coface er i dag partner for 100.000 kunder i nærmere 200 markeder. Kundene har i gjennomsnitt vært hos selskapet i 20 år, og andelen som fornyer avtalene sine ligger nær rekordnivåer, til tross for sterk konkurranse og økt prispress i markedet.
Kvaliteten på tjenestene har også økt betydelig de siste årene. Cofaces Net Promoter Score (NPS), som måler kundenes tilfredshet og lojalitet, er nå blant de beste i markedet. Samtidig er den gjennomsnittlige svartiden på forespørsler om kredittgrenser redusert til en tredjedel.
Vi er spesielt stolte over å motta denne anerkjennelsen i året Coface feirer 80-årsjubileum. Den bekrefter den tilliten vi over lang tid har bygget opp blant våre kunder, samarbeidspartnere og øvrige interessenter.
Denne anerkjennelsen motiverer oss til å fortsette utviklingen og gjøre Coface enda enklere å forholde seg til, mer tilgjengelig og tettere på forventningene til dem som viser oss tillit.
– Xavier Durand, CEO Coface.
